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【人物·第十期】简单坚持,一份承诺一份担当

[发布时间:2016年08月10日 10:11]

人物介绍:高XN,黑龙江省人,毕业于哈尔滨体育学院,个性开朗,性情豪爽大方,为人仗义,是东北区的“活跃分子”。2007年他入职公司,至今差不多十年了,从刚踏入社会成长至今,他说自己开始懂得了坚持的意义。
 
        十年对于很多人而言或许只是一个概念,既没有形状,也没有色彩,抑或一段漫长而缥缈的回忆,对于他来说,十年是一笑而过也是一诺千金。像很多从创业之初就在公司的同事一样,他深知坚持不是信誓旦旦也不是卧薪尝胆,而是一种简单的自信和淡然。他是高XN,一个豪爽热情的东北汉子。
        作为一位入职近十年的老员工,可以说他见证了公司的起步、发展和如今的辉煌,他说:“当年公司只有几十人创业,没想到十年过去了,公司发展到现在这样的规模,我们有了自己的产品,有了专业的维保团队,有了科学的管理制度,完全不像创业之初‘一穷二白’的状态,现在我也能自豪的跟人家说,我在大公司工作了。”
        高主管进入公司时才二十出头,如今已过而立之年,从一个青涩的学生成长为一个有责任,有担当的男人,他见证了和美发展壮大的同时,和美也同样见证了他的成长与进步。才入职那段时间,高主管是在公司总部工作,由陈W*经理亲自带领培养。他记得当时盐田有一台存款机出了故障要他去做维保,因为客户很难沟通他不愿意去,陈总就给他“做思想工作”,陈总说:“问题或难题不见得是坏事,反而能成为与客户开展沟通的契机,处理的好,以后一切问题都迎刃而解。”就这么一句简单的鼓励,却成了高主管今后近十年的工作支撑,勇于面对困难也是一种成长。
    2008年,高主管从公司总部调任长春项目组,负责项目组的选址和搭建工作,当时公司在东北区的业务还处在摸索阶段,没有太多经验可以学习,几乎都要项目负责人一家银行一家银行亲自跑,一台机器一台机器不断修,才积攒起时至今日的客户量和设备量。回顾才到长春的那段日子,高主管轻松一笑,没有说难也没有说易,只说确实有些压力,这种轻松和淡然也许是经历过的人才能有的吧。
        高主管才到长春时没有客户基础,总吃“闭门羹”,但是天性乐观豪爽的他摸准了银行客户的特点,无非是对公司实力的不确定,对服务水平的不信任罢了。于是高主管将客户满意度与需求作为第一目标,在工作中,尽全力使客户满意,最终提高了客户满意度也培养了新客户资源。他说其实工作中根本不需要跟客户刻意搞关系,本职工作做到位,客户自己就热情起来,他持之以恒的细心和体贴打动了客户,也打动了很多身边的同事。
        采访东北区经理李JY时,李总对高主管的评价只有两个字——放心,这是简单的两个字,却也是不简单的两个字。用十年的工作换得一句“放心”,这不是轻易能做到的,这是设备开机率多年98%以上,是客户关系长期稳定换来的两个字,时间越久这两个字面临的挑战越大,他相信高主管不会让公司失望,也希望他能再接再厉,为公司创造更多价值,自己也能发展得更好,更优秀。
        凭着一份对企业的忠诚和对事业的热爱,高XN主管走过了青春岁月,我们有理由相信他这十年的坚持是有感情的,既有对公司的信任和依赖,也有对自己的执着与砥砺。对于高主管而言,坚持是梦想也是责任,与其说失败是成功之母不如说坚持是成功之母,面对未来,他许下一份承诺,那就是一如既往的守候与陪伴,一如既往的坚持与奋斗。



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