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【人物·第十一期】激发IT活力,助力企业管理

[发布时间:2016年08月31日 11:56]

        信息时代,IT技术在企业管理和运营中的作用不言而喻,特别是在提高工作效率和降低营运成本方面,IT技术已经成为企业管理的重要手段。近年,我司IT部发展进入了更加系统、全面的阶段,不仅为公司管理、决策形成提供了数据和信息依据,还在协调企业人、事、物方面发挥了重要作用,同时也节约了企业运营资本,提升了综合竞争力。下面,让我们跟随本期“和美人物”专访对象——李D,来一探神秘的IT部在我们日常工作中的显性影响。
         进入21世纪以来,互联网几乎融入人们工作生活的方方面面,IT技术的发展和应用也为企业对话员工,开展指导和工作跟进提供了极大便利,可谓企业管理扁平化的最理想技术,其技术运用的无缝对接,深入开发的巨大可能让我们有理由相信,未来更加充满想象力、时效性的IT功能将进入更多工作层面,对企业管理产生更灵活、直观、高效的影响。

          访谈过程中,李D同事向我们介绍了目前公司正在运维和即将上线的相关应用,比如公司OA平台、E-learning学习平台、仓库管理系统、400系统、和美APP和微信平台等。日常工作中,OA平台和邮箱是我们最常使用的,经过IT部同事的调整和维护后,这两个平台相关程序和应用功能会更加符合公司实际。E-learning学习平台属于公司的培训平台,这个平台为企业学习资料的开发和存储提供了有效渠道,也更加方便了区域同事的学习和提升。
         随着公司的发展,需要进一步规范工程师作业流程,实现管理标准化和服务标准化,从而提升售后品牌形象,这不仅要求对人做好管理和提升,还要同步做好对事和物的协调。去年年底,公司上线的和美APP是结合了400系统和仓库系统的全新应用,它为维护工程师提供了从客户报单到维护结束的全程信息引导及跟踪,如工程师急需了解某一备件的数量、位置、维修率等信息,随时可通过该系统客户端进行查询,并能够跟踪了解备件的使用频率,取件时也无需人工登记,直接手机扫码即可完成,可以说对仓库备件的采购、物流、存储起到实时定位的作用。如果说过去的仓库系统和400系统实现了对物的管理,那么现在的和美APP就实现了对人、事、物的全面管理,为售后工作效率的提升和流程的标准化管理提供了有效解决方案。未来我们的APP还将实现对   工程师维护的全程跟踪,实时开展技术支援和信息供应,从而为客户提供更加高水平、高标准的服务。
           近期,IT部调整了微信平台的应用,融合了许多常用办公系统,现在我们拿起手机动动手指就可以查询通讯录,登陆公司OA系统处理工作流程,开具因公消费增值税专用发票,也可以随时接收公司动态,可谓我们的掌上办公室。
          所有这些系统、应用和功能的开发维护都由公司IT部主导,我们的IT工作已经踏出硬件系统运维的层面,开始着眼公司的大发展和大局面,从更加深入、广泛的层面助力企业管理和发展。访谈中,IT部熊经理对李D同事的工作成果表示满意,并赞赏他对IT工作的深入理解。他亲眼见证了李杜同事进入公司两年来在技术和工作的进步,对他的学习能力和理解能力给予了充分认可,同时也希望他能更加精进技术宽度,拓展思维层次,实现自身更长远的进步。
         对企业而言,最重要的是利润中心和成本中心,贯穿其中的就是物流和信息流,我们的IT部能够从全局出发,通过对相关链条的创新和改进提升企业管理,为实现公司管理现代化、信息化做出了突出贡献。随着公司的发展,我们的IT工作还有很大提升空间,如何通过IT技术的应用,减少产品成本和服务成本,降低管理和物流成本,加快信息流速,提高决策效率,如何通过IT技术的应用重组业务流程,改造供应链管理,提升客户关系等等都值得深思。未来IT技术将会更加深入企业管理和业务,不断实现从技术到应用的转变,从工作流程到核心流程的转变,为公司带来更多创新和活力,全面助力企业管理的跨越式发展,最终促进企业的成长和进步。

 



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