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【人物·十三期】事无巨细,尽心尽责

[发布时间:2016年10月26日 09:59]

          作者的话:2009年入职至今,我在公司七年了,这期间区域领导和同事给予了我很多帮助和支持。希望未来在区域领导的带领下,我们团队能为公司发展贡献更多力量。

          和美“人物”专栏开通至今,已经采访过十二位同事,我们期待这个专栏能够为企业凝聚起更多优秀力量,也希望能为更多同事带去正能量,也许我们采访过的很多同事都未曾谋面,但他们每个人努力致力于的工作,正是我们所有人共同的事业,我们的企业必将以他们为傲。本期,让我们走进华东区,去听听他们人物故事。

           几年前,公司业务增多,为了优化售后团队的管理,培养区域中枢力量,同时也为了更好的分解、细化区域工作,公司在各区域设立了TTS组,选调技术精良,资历较深的优秀同事参与其中,逐渐成为了区域重要的后勤和智囊团队。本期和美人物正是负责华东区TTS组工作的区域经理助理刘GC。

           2009年9月,刘GC助理以一名初出社会不久的售后服务工程师进入公司,之后做过三年项目组管理工作,2014年转岗至华东区TTS组。每一次岗位变化,对他而言都是一次挑战,同时也是一次机遇。售后服务工程师的工作让他能够在最基层锻炼自己的技术和工作能力,这增强了他的责任意识和维护技能;参与南京项目组的管理工作后,他把视线放的更远更宽,不仅积级完成团队各项任务指标,也更加关注客户的意见;后来转岗到TTS组,他逐渐意识到工作理念的重要性,他要求自己更关注全局,更注重管理,更懂得统筹与协调,从而在最大限度发挥本职工作的价值。

           然而,理念落地到具体工作,没有足够的耐心和细心是不行的,比如对接总部各部门的工作,协助区域经理对公司制度和目标进行细化和分解,在区域内开展团队建设和各项工作的具体安排等等。从大局来看,要充分顾及公司和区域的根本利益,从小处着手,要落实好每一项具体工作,这就是刘GC作为区域经理助理,并带领TTS组团队工作的追求。正如华东区经理沈总对他的评价:他是一位认真、踏实而且细致的人,有丰富的一线经验和追求进步的主动性,在协助处理区域业务和团队建设工作中发挥了重要作用。

           除了区域日常的工作,刘助理还会参与对客户的外训,作为区域外训讲师,他深知能集中接触客户的机会不多,因此在开展外训时,除了要给银行客户带去技术帮助,还要注意对公司的适当宣传,让客户对公司更加了解,更加信任,为公司业务拓展争取更多加分。他说,相比自己在区域里负责的其他工作,外训讲师对自己的挑战和提升最大,不仅可以积累培训经验,还可以锻炼制作教案和沟通表达的能力,也能更清楚行业发展的趋势,从而深化对区域工作的理解,提升工作的主动性。

           从2009到2016,恍然间七年过去,这是他人生中重要的七年,从对ATM机器一无所知,到成为区域管理团队的一员,相信他付出了很大的努力。谈到变化,他说自己比过去更主动、更积极,也更成熟,这是公司给予他的一份珍贵礼遇;说到收获,他说:“无论工作还是生活中遇到的大小事情,我都能有自己的分析判断,并能积极的去解决,我想这是我最大的收获。”从他的话语中,我们能感受到他对本职工作的热诚,以及对自我成长的追求。

           七年一线工作,区域领导的支持和帮助让刘GC助理不断成长,他说自己最佩服领导对ATM行业持久的专业态度和敬业精神,他不仅在行业展望和职位价值上给予自己和团队以正面引导,在很多工作中亲力亲为的工作态度更让人佩服,值得自己不断学习。关于区域的工作,刘GC助理希望事无巨细,自己都能尽心尽责,同时也能更加了解行业的发展趋势,更加清楚公司的战略目标,从而协助区域经理实现华东区更好的发展。
 

 

 

 



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