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精诚合作,公司喜中交通银行内蒙古分行设备维保项目

[发布时间:2017年01月09日 09:22]

        年终将至,华北区各项工作和业务都进入了整合收尾的阶段,这意味着一年工作的结束,也意味着对新一年的期待。在公司各部门、各区域紧锣密鼓开展相关工作的同时,收到了来自交通银行内蒙古分行的喜讯,我司华北区喜中百余台设备维保业务。
        2016年12月初,公司了解到交通银行内蒙古分行招标需求,立即着手竞标,结合我司长期以来在日立设备维护方面的优势和经验,针对交行内蒙古分行的业务实际,深入了解客户需求,细化标书内容,突出企业优势,最终凭借丰富的经验,专业的服务成功获得了客户的青睐。
         从中标信息确认到正式开展维保,期间客户仅仅给了一天的交接时间,为了顺利完成设备接手,保证设备稳定运行,华北区区域中心协同客户经理立即展开与客户的沟通,听取客户反馈的相关问题和意见,并迅速从内蒙古附近的保定项目组、唐山项目组抽调售后服务工程师前往内蒙古支援。截至中标信息确认第三天,内蒙古呼和浩特、包头、乌海、赤峰、鄂尔多斯五个市的维护工程师全部到位。
       人力的到位并不意味着服务即可全面开展,相关备件、维护技术和高技能维护人员还有待跟进,为了保证交接的顺利,向客户兑现公司的维护承诺,区域中心迅速从周边仓库调取备件,其中深圳、郑州和北京仓库给予了大力支持,总部故障支援组和华中区均派遣工程师前来支援,并积极传授交接经验和维护技术,从而在最短的时间内实现了与全部设备的行方管理员对接,并完成了对全部设备的检修,将公司专业、高效的服务理念带给了客户,受到了高度认可。
       从获得招标信息到最后顺利完成业务交接,前后历时不到一周,公司能够有如此高效的业务处理能力,得益于长期以来的专业积累和持续不断的进步,也充分证明了和美品牌的行业竞争中的优势,当然更证明了公司维护团队的高效和实力。在未来的发展中,公司将更加注重开展售后维护的标准化建设,不断融和信息技术和先进的服务理念,以更加专业、进取和创新的服务精神为客户提供更加全面、高效、安全的金融技术服务。

 
 

 



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