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企业资讯|| 树品牌促发展,2017年售后部二次经理会议在深召开

[发布时间:2017年08月08日 18:18]

        2017年7月27日至7月29日,售后服务部第二次区域经理会议在深圳总部召开,公司副总徐彦威、售后服务部经理刘新文、售后服务部全体经理及区域经理后备成员等共计25人出席了此次会议。会议结合公司年度管理线任职评估双向并驰,优化相关会议流程,已达到高质量,高输出的效果。



        自年初部门会议提出树品牌战略以来,区域将树品牌意识传达到各个项目组的每位员工身上,售后团队上半年在团队文化建设、人均维护量提升、成本管控和客户满意度方面均取得一定成绩;但下半年工作仍然任重道远,徐总在会上指出下半年要坚持在团队、氛围、技术和财务四点开展工作:首先,要保障团队建设精简干练,打造核心竞争力;其次,团队氛围要精诚团结,保持超强战斗力;再者,技术能力要精益求精,保证新产品稳定运行;最后,要在财务体系上精打细算,确保各项资源调配最佳,保障效益最大化。另外,加强各级团队学习力、创新力提升和完善后备人才梯队建设也是下半年工作的重中之重。为进一步提升维护团队的销售与客户关系维护技能,特别邀请客户部总监孙总为售后团队做营销技能的相关培训,内容诙谐生动,以技巧加案例分析的形式,给人留下了深刻印象。
        通过三天时间的管理线任职评估,对9大区域中心经理和总部4大职能部门经理的管理素质、综合能力和绩效完成情况进行了充分了解和评估。进一步强化售后经理的综合管理素质和自主学习创新能力,从“合格管理者”向“优秀的宣讲师”转型。本期经理会议最主要的环节是“管理经验分享”,以自身管理经验为依托,深度挖掘自身潜能,以管理顾问视角检视团队问题,作专题管理经验分享。分享内容从《大数据应用》到《数字时代的品牌战略》,从《卓越经理人的职业素养》到《项目管理认知》,从《人工智能时代》到《数据工具应用》,从《授权管理》到《员工职业心理健康问题探讨》等,内容丰富多彩,涵盖区域日常管理的方方面面,让每一位与会人员收益良多。通过管理课程分享,反映大家对目前团队管理中遇到问题的所思所想,透过此次分享过程,对自身管理能力获得更进一步的提升,为打造后备人才储备池,加速人才培养速度本期会议,经理后备作为区域管理者代表,对区域工作运行情况做年中工作总结和下半年工作规划汇报。
        会上徐总在充分肯定上半年售后团队所取得成绩和经验的同时,深入剖析了团队管理存在的短板和不足,客观实际的提出下半年的工作重点,鼓舞士气,坚定信心,激励部门上下再接再厉乘势而上,确保全面完成年度工作任务。售后团队要将树和美维护品牌战略贯穿年度工作的始终,坚持高标准严要求,做好团队文化建设,坚持问题导向,加强督导和问责机制,在重点领域和关键环节加大督查考核力度,为打造品牌战略新局面而努力奋斗。
 



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