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围观和美 | 看任职姑娘,为你介绍2016年售后服务工程师任职资格评估项目

[发布时间:2016年03月17日 09:02]


    2016年和美售后服务部任职资格评估项目日前正在如火如荼的开展当中。说到任职资格的评估,相信很多同事都了解,它一方面可反映公司对其能力的认可,另一方面直接与其薪资挂钩,再者在任职评估上表现优异,既有可能获得更多晋升培训的机会。为此该项目对售后服务部的同事们来说意义重大。今天在这,小美特别邀请了该项目的主导人员之一易**姑娘来为我们介绍此次项目的基本情况。希望对大家有所帮助。
                                                   
                                                     关于2016.4月一二级评估方式大调整   
     和美售后服务工程师任职资格评估自2013启动至今,已经走过了三年的历程,成功组织实施了6次评估认证。这三年中,我们不断的在实践中发现问题、发现漏洞,同时积极商讨解决对策;我们不断收集各方意见,同时也充分考虑公司发展壮大对人才选拔和培养的需求。所以任职资格的评估标准、评估要求、评估方式一直在调整变化,尤其是在2016年,我们在过往三年沉淀和积累的基础上,酝酿了新的、更大幅度的的调整变化,但因为还需要时间和更多实践的论证,所以2016任职评估的大幅度的调整变革仅针对一二级。
 
一、在评估方式上,取精华弃糟粕   
①保留之前评估效果比较好的笔试环节,继续保持25%的权重,确保售后工程师能持续重视理论知识的学习和积累,增加知识储备,保持良好的逻辑表达能力。   
②取消举证环节,把递交材料进行举证的方式改为一对一评估,并且充分与培训结合。主要方式为电话考核or现场实操,区域可以根据自身情况去选择,比如办事处及人员非常分散的区域,如西北区、华南区等,主要采取电话考核;办事处及人员相对集中的区域,如广东区、华南区,主要采取现场实操考核。无论是电话还是现场,都保证了评委和被评估者之间能进行直接的的沟通和考评,提升了评估准确率和效果。这也成为一二级任职中最核心的评估方式,占35%的权重。   
③增加绩效部分20%的权重,让任职和绩效真正实现衔接,绩效主要进行短期的、工作效果的考核,任职进行中长期、能力水平提升的考评;任职选拔和甄别出来的各级工程师,进行相对应的绩效考核,督促其在实际工作中能把所掌握的技能充分发挥出来。反之绩效不佳,尤其持续不佳的工程师,会很大程度的影响任职评级,甚至不能参与。
 二、在组织形式上   
①过去所有级别的工程师都全部由总部统一组织评估和审核,因为评估人员众多,这样操作凸显出不少弊端。自2016年后,一二级由区域组织评估,区域可以更充分的结合实际情况去进行安排,可以很好的监控评估过程,因时制宜的去进行评估优化和调整。当然总部也会全程参与,制定统一的组织规则和制度,审核各区域的评估结果。   
②三级及以上的级别,仍然由总部统一规划和进行。    
 
    目前各区域的任职资格评估正在热火朝天的进行中,计划于4月下旬完成。本次结束后我们会继续总结和改进,同时也正在筹划三级及以上级别的任职调整和优化。总之,市场在变,公司内外环境在变,我们的人才策略在变,各项人力资源制度也必须因时制宜的调整,请每个人都能张开双手,拥抱变化,挑战自我。
 

“和美文化”后续将会继续跟踪此次任职资格评估项目的进展,敬请关注!如有相关疑问,也可留言后台,小美会尽快回复您哦!
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