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【人物·第1期】2015年和美人才培养项目导师学员群访 | 把握机遇 追寻职业转折点

[发布时间:2016年03月21日 09:36]



适逢白色情人节,和美《人物》迎来开刊第一期,这一期我们将视点放在了2015年和美人才试点项目上。关于这个项目,专栏组采访了四位亲历过的同事,“学习、提升、转变”是他们提过最多的词眼。对于新一次的人才培养项目,他们充满期待!
 
人物简介
①武汉办
徐*,男,湖北武汉人,毕业于武汉大学(计算机网络管理及应用),2008年5月15日入职和美,现任和美售后服务部华中区武汉办办事处主管
杨*,男,湖北武汉人,毕业于湖北工学院(计算机科学与技术),2011年4月18日入职和美,现为和美售后服务部华中区武汉办办事处技术骨干
 
②东莞办
黄*,男,广东蕉岭县人,毕业于邵阳学院(电子信息工程),2009年3月16日入职和美公司,现任和美售后服务部大广东区东莞办办事处主管
梁**,男,广东省封开县长安镇莫罗村人,毕业于广东茂名华南职业学院(计算机与电子设计),2012年7月24日入职和美,现为和美售后服务部大广东区东莞办技术骨干
 
策划/文|Jun 采访|Jun 文字整理|Jun 图片统筹|Jun
(照片为本人提供,总部培训吴主管对此文亦有帮助)

 
    最近天气转冷,朋友圈疯传一句话,说熬过了冬天,差点冻死在春天。和美《人物·第1期》专栏,正好迎着“寒冷”的春天降临,仿如新生婴孩一般,它需要被裹着厚厚的衣物才能来抵抗春天这深深的冷意,然冷意似乎并不可怕,新生的孩儿要接受的考验是是否能坚定的睁开眼睛来看看这个美妙的世界。
很庆幸,和美《人物·第1期》专栏睁开了眼睛,如约而至。世界纷繁陌生,“小孩儿”无法奢望能被这世界一直温柔相待,却但求从春至冬,从一而终,永秉专栏初心,为天下和美人发声。
 
    话题回到这第1期的人物,第1期的人物是在负责培训的吴主管建议下敲定的,受访的4位同事他们均参与过2015年和美人才试点项目,通过记者对他们每个人各长达50分钟的电话采访而最终形成的这一期专访内容,有涵盖了他们当初加入和美的一些经历,及通过这次试点项目所得到的体会和感悟。

    其中,值得一提的是,来自武汉办的徐*和杨*这对导师学员,他们对2015年的人才试点项目,有着自己非常深刻的认识,从最初一拍即合加入项目,到项目结束之后依然延续项目的模式继续培养,他们全程明白自己需要从这个项目中得到的是什么,这也导致了他们最终通过项目所达成的效果是极为理想的。记得杨*说,“我们每个人年轻的时间都有限,不可能一直都在一线做工程师,所以趁还有机会,要往自己想要去的方向走。”

    而另外一对,来自东莞办的黄*和梁**,在电话采访过程中,黄*重复提及这次项目带给他的意义就是使他意识到需要“学习学习再学习”,相信被倒逼去学习,总比被逼着淘汰要强一万倍。梁**也提到有一段时间工作到七八点后,还要赶着去做项目的培训计划的事,那时常忙到晚上12点,在他身上,记者看到更多的正是他对自己的那个性格原因的解读,“既然选择了,那就一定要完成”。他能坚持做完项目,本身就是一种成功。能坚持,这样的人何愁不立业。

    本期的内容,虽是4位参与过2015年人才试点项目对过去的回顾,但何尝又不是我们对自己当前工作及生活的总结?对于当前的机会你争取了吗?对于当前的事情你有认真在做吗?对于现在的自己你满意吗?未来,你将要去向哪?最后,期望这份用心和言之有物的内容,能促使你看至文章的最后一字。
 
和美《人物》=R
徐*=X  杨*=Y  黄*=H  梁**=L
(以下为专访原文)
 
管理线培养方向→华中区武汉办,导师,徐*

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R:您还记得自己是何时加入和美及当初来的一些缘由吗?
X:如果没记错,我是2008年5月15日来的和美。在来之前,我从2005年到2008年这期间一直在山西工作。因为大学期间学的是计算机,所以在山西那边也是做计算机技术这一块。当时决定离开山西来武汉,主要是我家里父亲身体不好,我就考虑要回来离家里近一点。然后刚好有次一个朋友他孩子生日,我和王有成都去了,王有成现在是上海客户经理,当时他还在和美武汉办,然后他就跟我提到和美,说我既然是搞计算机的,动手能力也不错,可以暂时来和美尝试做售后服务工程师。
 
R:那时武汉办有多少人?
X:我来之前有两个人,一个是办事处主管李恒,还有一个就是王有成。
 
R:从2008年到现在,是什么原因让您在这一干就是8年?
X:其实刚开始我是把和美当做自己从山西来武汉的一个过渡阶段,最后能完全定下来也是在和美干了两三年后。在我进来和美这些年,武汉办也经历了一些人员的来来走走,现在沉淀下来的这些人员,同事之间感情非常不错,我能留下来到今天,感情因素很大。以前虽然说工作很累,但和他们在一起,做事情很顺心,工作氛围也非常好。
 
R:您觉得和美带给您最大的挑战和机遇是什么?
X:从我刚进入公司2008年那会,和美大概只有两三百人,规模不算很大,技术方面欠周全,加上以前公司在专业知识培训上没跟起来,学习的资源匮乏,技术这一块更难。所以技术方面是个很大挑战,后来为解决技术力量上的不足,我就自己找办法,因为平时跑网点和一些大堂经理比较熟,关系处理的比较好,所以我会利用他们午休的时间,去拆他们网点机器维修。我记得那时我没见过总部的刘新文刘总,但那时在遇到技术方面的问题,我给他打电话打的多,任何情况下我给他打电话,我们双方都会有反馈,沟通起来很顺心,在当时工作上刘总这算是给了我变相激励,激励我工作认真。
在我进入和美时,我身边也有朋友开公司,同样属于私企,但和美没有走家族式经营这一点我很喜欢,所以在这里机会比较多,相对而言也公平。2009年那会我之前的主管李恒因个人原因离开,那时武汉办还属于大广东区,当时罗钰经理就来武汉处理李恒离开的问题。来了后,我就要带罗经理拜访客户,银行里面的人对我工作比较认可,给罗经理感觉很好,后来罗经理就让我做了办事处副主管,慢慢走上管理岗,那应该算是我的一个转折点。
 
R:您是如何参与到公司2015年人才试点项目中去的?
X:我觉得武汉办的同事们很多人工作不错,所以当公司有这样一个项目,有这样一个机会可以让他们发挥自己的优点,当然就要去珍惜。
 
R:您是怎么理解您所担任的这个导师角色?
X:对于杨*,我这个角色对他微乎其微,我给他的只是一些经验的分享,一些提点而已。我认为导师只是绿叶,学员才是红花。古话说,烂泥扶不上墙,他本身要是没有能力和向学的心,是带不起来的。所以他要是金子,那你提点他,他能够去思考和领悟,这才是最重要的。
 
R:在您求学或职业生涯中,有无遇到对您起到过导师作用的人?
X:那是我还在山西的时候,有一个老总,他是退休公务员出身,他当时和我说有一个物流专场,他说想让我去管。可我那时是搞计算机的,搞计算机一般是上面给什么活,把活干完就好,没有接触过管理的事情,我就犹豫、束手无策。然后他就找我聊天,当时一句话让我印象特别深刻,他说,“我叫你徐*来这边,不是随便叫个傻子来。我是对你工作态度和应变能力很欣赏,你又不傻,别人能做的你为什么不能做。”后来他又说了一些做事先做人,做人做好了,后面做事的我还可以教你。就这样,我接手大概做了三四个月后,不管是写作、组织开会还是制定工作制度都提升许多。而且通过这个机会,我把之前的计算机知识和管理知识结合起来,对那边实施信息化管理帮助也挺大。所以有了管理经验,到后来罗经理让我做副主管,我上手做事也比较快。
 
R:您是如何去培养和引导您的学员?
X:对于杨*,其实我更多是让他自己去领悟,去成长。比如在平时工作中,我要出去处理事情,我会亲自带上他,如果这次遇到的是客户纠纷,在路上,我会先问他怎么处理,到了现场根据我当场是如何处理完后,他事后再来比较我和他处理有什么区别。然后再来表达他的看法。我不会说在事情之后再让他提出他的解决方法,这样会影响他的思考。在问题结果出来之前让他先想办法怎么处理,这样对他帮助会更大一些。
 
R:在管理线方向培养上,您如何做到信任放权?
X:古话说,用人不疑,疑人不用,要是自己选的人都信不过,你还选他做什么。所以我肯定是信任他的。而且我们办事处同事相处这么久,大家都了解、理解,都有信任在里面。
 
R:您认为这个项目对您带来最大的帮助是?
X:我把杨*带来出来后,他能更好的进入管理工作,他能分担我的工作,我希望我们办事处能多出一些积极肯干的人才。
 
R:在这个项目中您对自己的表现评价如何?
X:我给自己的评价算中等。因为这次时间有限,周期不是很长。像我自己处理过的疑难、突发问题较多,但在这个周期中没有遇到这类似的问题可以让我带着杨*去现场学习,毕竟现场亲身感受和事后听说案例是两种不同的体验,少了一种参与感。当然以后要是有遇到,我还会带他出去。只是说目前这个周期有限,能让他学到的东西也有限,我能教的也有限。
 
R:对于这个项目您是否有留下遗憾?
X:杨*这一块整体都做的不错,但有一点我忽略掉了,毕竟杨*他没有正式的职务,虽然跟我做管理线这块项目,可他还是技术岗,所以在处理事情时他比较谨慎和保守,他的想法和思路没有全部展现出来。我能想象一个工程师对另一个工程师安排任务时,人家会说你凭什么管我?所以我也希望公司以后在做这类项目时,能发配套的文件下来,比如说指派谁做这件事情,这样能让做管理的同事得到支持和认可。接下来的工作能更好开展。
 
R:通过这次项目的体验,您觉得导师本身需要具备哪些素质?
X:首先导师自身的能力要没问题,其次对于学员要言传身教,要具备一定的亲和力,然后要学会去了解、理解和倾听学员的声音。俗话说,“什么种,出什么苗”,你是一个什么样的人,你带出来的就会是一个什么样的人。所以做导师自身能力和素养一定要过关。
 
R:您觉得您学员身上有哪些闪光点?
X:个人觉得杨*他具备一些人格魅力,而且对于事情肯做肯学,有不服输的精神。另善于听取意见。
 
R:对他您还有哪些建议?
X:希望他以后处理问题不要太过于保守,分析问题角度放高一点。
 
R:对于人才试点项目,您有哪些建议?
X:第一,在做这块项目确定好结对人员后(管理线方向),公司能正式下通知,给与一定权限的支持和认可;第二,项目结束后(管理线方向),电话邮件都可以,回访一下办事处内部其他同事对他们这个阶段的认可度。如果说以后真的谁有机会通过这个项目的培养走上管理岗,那他周围的同事和他接触最多,提前提出他的问题也能提前解决和制止。
 
R:您未来的目标有哪些?
X:主要是工作上的目标,我希望多培养出来几个杨*,这样工作就会非常轻松。人才多了,各方面都能得到飞速提升。
 
R:你曾经梦想的职业是?如果重新选择,您还会从事现在的工作吗?
X:我非常喜欢摩托车,以前我是想当一个车手。没能实现也是受制于各种现实。如果说重头来,我还是会选择加入和美,在和美,不单劳有所获,而且还能通过公司,有机会认识到除和美同事之外很多银行里面的人,他们带给我的是眼界和知识的提升,对我帮助非常大。
 
管理线培养方向→华中区武汉办,学员,杨*


R:您是源于何种机会加入的和美?
Y:我是2011年四五月的样子加入的和美(2011年4月18日),至今快有5年了。当时是有朋友认识在和美工作的人,然后就推荐我过来了。我来和美主要也是因为了解到公司非常注重员工培养,发展空间大,后来我去武汉办,也感觉这边工作氛围是很好的。
 
R:您当初是如何融入和美的?
Y:我是学计算机出身,在来和美之前是在做销售,而来和美,我觉得多少和自己专业有点相关。虽说工作内容刚开始对我而言很陌生,我也是新手,但公司都有系统培训,办事处也是老帮新,一带一,当时带我的是现潍坊办的于金柱。跟着学过大概一个星期,然后就独立出去做事情,跑网点。遇到疑难问题就研究和求助。
 
R:加入和美后,您对目前的工作和生活满意吗?
Y:比较满意。首先工作上,整个团队氛围好,团队之间很团结,遇到问题提出来能一起想办法来解决。其次,不管是办事处、区域还是总部,都会定期召开会议,而且还有经常性的培训,我前几年刚来时也回过区域和总部培训过,公司给我的整体感觉很好,归属感很强。
 
R:从当初到现在您日常工作内容是否有变化?
Y:变化很多,以前是安排做什么就做什么,没事做的时候就看资料。现在做事情就是对自己会有一个时间管理,特别通过这次项目,学习完后我有做一个总结的PPT,我觉得这个项目给我最大的感受就是角色转换。在这个过程中,我不再是普通的技术人员,不再仅限于修机器,我要协助主管去处理办事处方方面面的事情,比如客户投诉怎么处理、怎么分配同事去做事、怎样紧急的事情要提前安排等等,整个人看问题高度不一样了,要考虑的事情也多了。
 
R:对您个人来讲,充实和按部就班这两种工作状态,您更倾向于哪一种?
Y:我希望能保持现在这个工作状态,积极的,有进取心的去做事,这样每天都能充实一点。如果说每天都选择按部就班,选择轻松,那样时间长了会有倦怠感,难以有成长,对自己职业道路也会有阻拦。 
 
R:2015年我们公司做了一个人才试点项目,您是如何参与进去的?
Y:公司出这个项目后,主管和大家都宣传过,后来主管在考虑后也和我谈了这个事情,我自己当时也有这个意愿,所以是一拍即合。也算是彼此对彼此相信和信任吧!我也明白不是每个人都有这个机会。
 
R:一拍即合之后,您的导师是如何培养您的?
Y:他平时做事情都有教我怎么去处理,也有带着我,比如刚开始他去拜访客户,他也带着我,包括他和客户沟通时我都在,回来后他就会跟我讲方法,讲怎么去处理这些事情。再到之后,有机会他就会让我单独去和客户沟通。
 
R:在这个项目中,您的角色很特殊,既是徐主管的学员,又是胡磊的导师,您觉得作为导师和学员,分别都需具备哪些素质?
Y:做学员,首先你要知道自己哪方面不足,要主动和导师沟通,然后定计划去执行;导师,首先要认真负责。既然选了这个学员,就必须要对他负责到底,要善于去发现学员身上的优点,每个人的性格不同,要根据性格去找到合适的方式,及时沟通。
 
R:您与导师是如何沟通的?
Y:我们有不定期的沟通,如果遇到不知道怎么处理的问题,也会找他讨论,他会讲他的方法,我会讲我的方法。可以说,他对我的培养是毫无保留的那种。
 
R:您的导师有给您带来哪些帮助?
Y:自信心的提升。以前我是修机器的,没接触过管理,所以刚开始我怕有人不服,有人怀疑和对我能力的不信任,派工凭什么安排我?可是通过跟他的学习,我在管理上的自信心提升了,大局观提高了。
 
R:同时您自己也作为一名导师(技术培养方向),您是如何与学员沟通?您的培养方法与技巧有哪些?
Y:我和学员有问题属于及时沟通那类。当初在做这个项目时,我也有和同事谈,问他有没有意愿来做这个项目。我觉得在做之前意愿是第一位的,只有你自己肯来做,你才能用心投入进去。在选定学员之后,我就会跟他相处,去了解技术上哪一块是他的短板和难点,然后制定培养计划,配合理论和现场指导,按计划一步步往前推进,到了半个月或一个月,就会看执行的情况,发现了问题就提出和解决,如果是现场出现疑难问题就及时去往现场,协助解决。在解决过程也能给他讲理论和培养他如何实践操作。
 
R:既是学员又是导师,有无感觉到有压力和挑战?
Y:压力是有。作为学员,以前没接触过管理;作为导师,以前没正式带过人。可以说两方面经验都欠缺,所以给我的挑战也是可以一边学习如何管理自己,一边学习如何管理他人。
 
R:在项目开始前后,您是如何分配您的工作时间?有哪些变化?
Y:现在工作都很忙,时间分配上,有时计划到一个星期,有时要计划到一个月甚至更久。对时间也有分级,紧急和重要的、紧急不重要的,针对这些也要提前计划好时间安排。如果遇到突发的报修,属于紧急重要的,那就要提前安排。在项目结束后,感觉自己现在有一个责任心在,以前是下班就回家,现在只要行里还有问题,都会立即过去处理。
 
R:通过这次项目,您有获得哪些感触?
Y:感触最大是角色转变。以前是做好技术人员本职,现在是要着手办事处的管理,会倒逼自己看问题和处理事情的时候,整个人高度要提升。
 
R:您对这个项目有何建议?
Y:这个项目做的非常有特色,我个人觉得,参与后对我以后的职业道路有很大帮助。建议的话,希望公司可以下方指标,让有意愿的同事自己来报名,报名接了任务后,办事处的人员就要配合起来做,不配合达不到效果的。
 
R:您对今后自己的规划和目标是?
Y:如果今后还有这类项目,我是非常有意愿参加的。我对以后的职业规划就是想向管理方向发展,我们每个人年轻的时间都有限,不可能说以后一直都在一线做工程师,背着书包天天跑,就算你想跑,年纪大了,你也没那个精力也跑不动了。所以趁还有机会的时候,找准目标,多学习多参与,往自己想要去的方向走。
 
R:除了工作,平日生活中您都有哪些爱好?期待以后过怎样的生活?
Y:原来很喜欢足球,经常看球赛,一有机会就会去踢球。现在会稍微把重心放到其他事情上。对于以后,我期待生活品质方面能越来越好,个人方面要过的充实一点。
 
技术线培养方向→大广东区东莞办,导师,黄*


R:您还记得自己是何时加入和美公司?当时是在怎样机缘之下来的呢?
H:我是2009年3月16日加入了和美,就像你说的,机缘巧合!
记得2009年那时投简历给和美比较顺利,没多久就收到面试邀请,当时我在广州,去的也是广州办龙口西那边面试,面试我的是罗钰和孙红雨两位经理,面试通过就来和美上班了。其中有一个经历是,上班没多久到4月份的时候,正好遇到机会跟广州同事来深圳总部培训了一个月,那时参加培训的有40多个人,其中我认识的有孙晓成,张昆,张继承,吴学林、刘金昭等等,过了这么多年,我们这些人如今依然还在和美。
 
R:你最开始是在广州办,后来是什么时候去的东莞办?
H:培训结束后一两个星期,我一个人单独被派去了阳江办,然后在阳江呆了两年。离开时,阳江办已经有好几个同事了,也做起来了。到了2011年,我才又一个人被派去了东莞。
 
R:一个人去阳江、去东莞,当时心里不会有担心吗?
H:这倒还好,主要是有领导的支持,就大胆的去了。
 
R:对您来说,和美的哪一点最让您认可?能促使您在这一干就是七年。
H:主要是公司的环境、氛围好,领导对下属很关心,然后员工通过自己的争取和努力,能得到回报。
 
R:在和美入职以来,您所从事的岗位和工作内容上有无变化?
H:岗位和内容都有所变化。以前是工程师就自己安排自己的工作,自己安排就随意一点,到后来走上管理岗,就需要去协调同事关系,处理工作上的矛盾,各种工作事务也增加很多。
 
R:你最初没做过管理,后来是如何学会管理的?
H:区域有给管理指导方法,平时自己也有琢磨思考公司领导或其他公司领导层是如何去管理的,然后自己也有阅读管理相关书籍和看一些管理类视频来增进自己的知识,看书的话看的杂,曾国藩的也看过,每个人观点不同,取众家之长。
 
R:2015年我们公司做了一个人才试点项目,您当时是怎么参加到这个项目中去的?
H:当时区域有宣传说公司有这样一个项目,罗钰经理说东莞办表现可以,人员也比较多,就推荐了。然后雪芝也和我提过这个事情,我也考虑到以前办事处在技术培养方面采取以老带新,没有形成规范的提纲和考核,没有系统正规。雪芝就和我说不要担心,现在做这个试点,就是要来形成规范,以后就会在全国推广。最后吴倩给了方案,我这边就参与了进来。
 
R:您担任的是这个项目技术性培养方向的导师,您觉得现在作为导师培养学员和以前“以老带新”有何不同?
H:以前在技术培养方面,是教过了对方就感觉完成任务,而且整个过程没有很系统规划的去教,都是今天教这个明天教那个。而现在通过这个项目来培养,如果说今天教了这个,考核一下没达标,明天会继续教,教会了能做了我觉得就可以了。不像以前教过之后,一些不懂的地方一些疑难杂症会有遗留。再比如现在他技术能力独当一面,但是模块里面还有模块,也需要我去讲解和教他怎么做。然后他再去琢磨。所以这一次是比较正式的去教和培养。
 
R:作为导师,您是如何去培养和引导您的学员?
H:最重要的方式分为现场讲解和现场实操,对于不懂的地方,当场提出,当场解决,便于学员亲身感受和吸收。
 
R:培养过程中有无压力或经历让您感到印象深刻的事?
H:肯定有压力,自身有些知识不足。例如我之前也没系统培训过SR,我也是自己通过看资料及咨询区域TTS及公司技术支援组来丰富知识库。后来刚好农行凤岗支行有台SR坏了,我自己也要向外求助,去寻求公司资源和厂家资源。在我看来能自己跟学员及时解决问题的话,那么比要求支援时效性会更高,虽然经过多方求救解决了问题,但是我觉得要是自己与学员都有相关的技术的话,可能不会兜那么大的圈子去解决故障。
 
R:整个项目下来,您觉得作为导师自身有哪些收获?
H:体会到一定要学习再学习,不去学习就会停留在那,人就会懈怠。通过这样的项目会发掘自己的不足,讲解、语言组织、任职水平都需要再去提升。
 
R:项目结束,您对自己的表现评价如何?
H:100分的话,打80分。觉得自己理论水平不足,督促力度还有做的不足。
 
R:有无遗憾的地方或觉得自己还需努力的地方?
H:寻求资源这一块,好多时候办事处资源不足,需要主动寻求适当资源来帮助,这样在后期处理事情中能够更顺利一些。当前项目模式还不固定,每个人培养方式不一样。希望通过探索,能够形成我们自己的一套培养机制。
 
R:对于您的学员梁*,您觉得他有哪些闪光点?对他您还有哪些建议?
H:他性格外向活跃,动手能力强,有些不懂的他会去学,头脑灵活,吸收能力也快。另外让我印象深的是东莞办去年走过一段比较困难的时期,他作为稳定分子,也挑起了一些责任和大梁,我带他的时候,他也在带新人,中间有苦累他也没抱怨,对带人也很尽心。说到建议,他忙时忙,闲时松,我希望他在闲的时候也能够多去学习。在售后这一块的责任心也还要更加强,对事情重视程度也要提高一些。
 
R:您是如何看待2015年的人才试点项目?
H:可能之前我们每个办事处的技术骨干都有在慢慢培养一些人,但是没有导出一个具体的培养方案,培养的结果也没有统一的标准,这样办事处在技术管理上也没有可比较的标准。但是通过这次试点项目的尝试,可以慢慢摸索自己的一套培养机制,如果能出具这方面的标准,并推广开来,我相信日后会有更多办事处骨干积极参与项目中来,因为那时大家都想通过参与进来进行评比和得到认可。
 
R:加入和美这些年来,您觉得自身最大的变化或感受是什么?
H:我刚好加入和美的那时,适逢飞速发展,越来越壮大,公司的逐步扩大,也使我对公司及自身很有信心。除此,在和美的这些年,我参加过不少的培训,也学到许多技能,自己也在成长。从最开始是一个人,自己管自己,到后来走上管理岗,因为所处的位置,也会倒逼自己去学习更多的东西,去思考和见识更多的东西。
 
R:对您来说,和美是一家怎样的公司?在您目前职业生涯中,她扮演怎样一个角色?
H:我是2007年开始工作,在企业文化方面各有不同,但在和美,不管是区域经理还是公司其他领导,对大家都很关心和关照。公司的福利和待遇也比较好,只要你努力付出了,收获也大,公司平台也大。在我的心中,和美是一个及其重要的角色,我见证他的辉煌和发展,他也见证了我的成长。
 
R:您对自己未来的规划和目标是怎样的?
H:规划是以做好本职工作为前提,然后紧跟公司的脚步和变化,去调整自己的心态和管理方法。目标就是安安分分做好自己的工作,一步一个脚印往上走。
 
R:平日生活中,您都有哪些爱好?对今后的生活有哪些期待?
H:看书、聊天还有逛论坛,多去学习和了解,也能增加人生阅历。对于以后,希望家庭幸福美满,平平淡淡才是真,保持良好的心态只要有机会就去积极争取。
 
 
技术线培养方向→大广东区东莞办,学员,梁



R:您还记得自己是何时进入和美公司?当初是通过怎样的途径?
L:我是2012年7月份来的和美,和美是我职业生涯中的第二份工作,和美之前的那份工作我做了一年多,之后看到和美全国都有办事处,觉得公司很大,就在网上投了和美两次简历,然后在广州接到陈念慈的面试,顺利加入广州办,大概呆了一个月,就被派去了东莞办。
 
R:和您主管(黄*)经历有些像,那您当时是为何被派去东莞办?
L:其实当时负责人有和我说,你可以选择留和走。但是我觉得不可能每个人都留在广州,我就想着哪里缺人去哪里,然后去了东莞办。那也是我第一次去东莞,而且现在也觉得蛮好。来东莞办这几年,也成了家。
 
R:在和美近4年,您内心是喜欢和美的这份工作吗?
L:喜欢。我觉得和美够大,发展的空间和平台大。
 
R:您平日里一天的工作大概是怎样安排的?如果每天循环这样的工作会不会觉得枯燥?
L:除了售后,还兼管仓库,早上收快递,扫条码,整理配件和外出送配件。倒不会觉得枯燥,也不是说安于现状,而是踏踏实实做好眼前事,人总会要熬过一段平凡的时光,经历一段积累的过程。
 
R:您是如何参与到公司2015年的人才试点项目中去的?是自身主动参与吗?
L:主管提出有这个项目,问谁愿意尝试一下,当时很多人都觉得和平时一样,但我觉得这模式很新,会学到一些东西,就自己主动加入了。
 
R:您接受的是项目P线(技术性培养方向),是否有过担心和压力?以前有无接受过这方面的培养呢?
L:主管有说,不懂要多问,我肯定会帮你,所以没有担不担心,反正上面有主管,我相信他。之前在我第一份工作时也有过培训,那培训就为了考试,考试之后就不闻不问了,相对来说,在这次项目中,主管有跟进我的学习情况,我这边也有反馈信息。这样的培养方式感觉要受用的多。
 
R:培训过程中有无经历令您印象深刻的事?
L:有一个月升级出了问题,每天处理这个问题要弄到七八点,刚好后来几天还有培训急着要做,然后就挪到晚上,我记得有次我去交培训计划,隔天总部吴倩问我怎么没交来,我说我昨晚12点交了。所以那段时间就常忙到很晚。
 
R:您主管在受采访时,有提过关于SR的事,这事您还记得吗?
L:东莞办这边SR第一台是我接手,当时主管就寻求上面的帮助,我就向技术支援组请教,我们两个分开行动,最后一起解决了这个问题。
 
R:通过这个项目,您觉得自身收获最大的是什么?
L:学习到很多知识。相对以前学的笼统和零散,这次要系统的多。而且现在是,不管遇没遇到,一些知识也都给培训过来了,对以后的成长有很大帮助。
 
R:您是如何坚持做完这个项目的?
L:与我性格有关,既然自己选择和决定了要做一件事就一定要完成。
 
R:项目结束,有无对自己做总结?
L:有发邮件做PPT总结,通过总结,我也感觉到人很多时候要学的东西很多,人不可能原地踏步混下去,有机会就要争取,争取慢慢上去。
 
R:项目中有无留下遗憾的地方?
L:有一个查账分析的软件还没全学会,当时项目按计划到期结束了。刚好我主管电脑被人偷了,他的资料也没了。如果有机会我还会去学这个。
 
R:您导师有提出说您哪些做的不足吗?
L:也有说过我,说软件方面差了点,软件要多多学习,像SR,日立第一台过来,让我跟着去也是他对我很信任,才让我去,然后跟着去看他们怎么操作,但中间有些参数没搞明白,以致最后碰到问题还要主管打电话去求助。他当时也没批评我,就说,“没有学到家,要学到家才回来。”
 
R:您的导师有哪些地方令您敬佩?
L:他最好的就是对问题的解答常使人耳目一新,很难的问题也能一针见血指出要点。而且在工作上严谨细致,不管平时上班怎么样,公私分明,非常负责。
 
R:您如何看待2015年公司人才试点这个项目?
L:参加过这个项目后,我更加觉得这个项目对公司的发展很重要,如果未来想在持续发展和保持竞争力上多一个有利基础,那这个项目就一定要持续下去,因为通过这个项目可以把一些中坚力量带起来。所以这项目对个人来讲,也有很重要的作用。不仅是能学到东西,个人通过参与这个项目,还看到发展前景,看到有前途的竞争机制,这样大家都有目标,公司就会很有凝聚力。
 
R:如果还有这样的机会,您会参与吗?
L:会,我希望能学很多东西,能得到不同的体验。
 
R:平时工作生活中您是一个怎样的人?
L:喜欢挑战,喜欢去解决那些有挑战性的问题,像有一些新来的人有些问题搞不定,我就会很愿意和他们一起去尝试解决这个问题。
 
R:在和美近4年,您最深的感受是什么?
L:这边的工作氛围很好,有人来了都能融入办事处,大家相互帮助,像有新人进来,我会很乐意去帮他带他。在这工作的越久,越离不开这个大家庭,他能给我带来很多东西,平时与客户沟通也能学到很多。主管讲的那些话很有道理,我们公司很有发展前景,是全国性的公司,今年要上市了,这个平台将更大了。
 
R:您觉得和美是一家怎样的公司?在您职业生涯中,他是何种角色?
L:和美是一家很有前景的公司。如果用来比喻,我觉得和美是大树,树一年年成长,我可以在树下乘凉,也可以往树上爬,树也能给我遮风挡雨。
 
R:您未来的计划和目标是?
L:计划是跟着公司的发展一步步走。我的目标就是好好扎根和美,借助这个平台发挥自己的热量。如果说以后公司再有提供机会,我也会去紧紧抓住。因为机会真的来之不易,就算来了,能抓住的也很少,所以每一次都得好好珍惜。
 
写在文末
2015年人才试点项目虽然已成为过去,但是他所带来的积极影响不会在和美的发展史上被画上遗忘的句号。对于参与过其中的人而言,跟随其每一步,都有可能迎来改变其职业生涯的转折点。
 
当然,如果你当初放弃了2015年试点项目的机会,并觉得项目难以理解。那么在今年,在看了这篇文章后,我们希望能彼此握手言和。而2016年和美人才培养项目依然会向你招手。
但希望每一个想要加入的你,能如杨*和梁**,在参与这个项目之前,确定自己的意愿。“为什么要参加”“想要从中得到什么”“为此你愿意付出什么”。只有这样,我们才能相信你会用心的投入到这个项目中去。
 
感谢关注和美《人物·第1期》专栏,下期3月28日,「和美人物」,约您再见!




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